常見問題 FAQ

我們誠意為顧客解答一些普遍常見疑問；務求讓顧客毫無顧慮、盡情於Niomi Jewellery 網上購物。顧客有任何疑問，歡迎隨時來電或what'sapp (5392 8762)查詢。

問: 如何購買，要成為會員嗎?

答: 可直接於 Niomi Jewellery 網上下單購買, 無須成為會員。如要了解具體購買程序，請參考我們的 "如何購買" 網頁。

問: 金屬會引起敏感嗎?

答: 純銀首飾經HKPC檢測認證通過歐盟標準,採用低敏物料，對嬰糼兒或敏感肌膚不會構成任何傷害，大量嬰糼BB手鈪可供選購 >>

問: 如何保養?

答: 飾品應避免所有化學品，在洗手、游泳、泡溫泉或塗抹護理用品（如香水、噴髮劑、肥皂或乳液）前除下首飾，以免金屬鍍層受損或造成縮短其使用壽命、或失去光澤，並經常以軟布擦拭首飾，以保持原有光澤。同時.避免飾品因碰撞而導致碎裂或被硬物刮花

問: 如何計算運費?

答: 所有商品免郵費

問: 何時出貨?

答: 收到金額後下一個工作天出貨，但如果需要刻字服務，需要順延一個工作天。

問: 如何送貨?

答: 貨品淨額滿$250以上經順豐寄出，金額$250以下經香港郵政掛號或寄去順豐站，顧客可去順豐站自取( 如能提供順豐站地址)，也歡迎上門市自取。

問: 關於付款?

付款方式 - 我們接受信用卡，銀行過數，轉數快，支付寶（香港）及微信支付（香港）。

問: 如何退貨?

答: 如收到貨品後對產品不滿意，可以掛號寄回或親自上門市退貨或轉換其他產品，如價值不一樣，可補回差額. 如戒指尺寸不合適，我們可以免費換一次。定制首飾不可退貨。

問: 如何定制 個性化首飾?

答: 我們已規劃好固有的款式，只要你提供自畫像，名字或有意思的數字，為你設計最適合你的首飾，必能讓你滿意。
立即定制 >>

刻字規限 - 可選擇中文英文或數字，如果要加圖案，需要另外加錢。中文字約二至六個, 英文字約二至十二個 (效果最好) 。客製化商品的文字會依照商品本體實際大小及製作效果做調整。

定制時間 - 付款後開始計，約10個工作天

問: 我所提供的個人資料安全嗎？

答: 顧客在Niomi Jewellery 網購物時提供之所有個人資料，均是付款和送貨需要。全網站採用SSL(128 bit)最先進的保安科技。絕對安全！我們絕不會把顧客個人資料售賣，出租給第三方。